Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vape4Sale! Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie für Groß- und Einzelhandelsbestellungen sorgfältig durch:

• Rückerstattung innerhalb von 12 Stunden: Sie können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
• Nach 12 Stunden: Für Bestellungen, die länger als 12 Stunden zurückliegen, kann keine vollständige Rückerstattung gewährt werden. Zu diesem Zeitpunkt wurde das Paket in der Regel bereits an den Zoll übergeben. Eine vollständige Stornierung und Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich.
• Teilweise Rückerstattung nach Ablauf der Frist: Nach Ablauf der 12-Stunden-Frist können maximal 50 % Ihres Bestellwerts zurückerstattet werden. Dies ist auf die anfallenden Logistik- und Bearbeitungskosten für die Rückholung des Pakets vom Zoll zurückzuführen.
• Keine Rückerstattung nach Versand: Sobald das Paket versendet wurde und Sie eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) von uns erhalten haben, ist absolut keine Rückerstattung mehr möglich.
• Versicherung & Zollprobleme: Alle unsere Pakete sind versichert. Sollte der Zoll Ihr Paket einbehalten und nicht für die Lieferung in die EU freigeben, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung.
• Falsche Adresse oder Lieferprobleme: Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse oder aufgrund eines anderen Kundenfehlers (z. B. Nichtannahme) nicht zugestellt werden kann, muss der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand selbst tragen.